Para las cuentas registradas fuera de Corea rige la versión en inglés. Sin embargo, se aplica la versión en el idioma local cuando sea más favorable para el usuario o cuando las normas imperativas de su país de residencia lo exijan. Toda ambigüedad se interpreta a favor del usuario. Para las cuentas registradas en Corea rige la versión en coreano.
El operador de SudaCall («la Empresa») cumple la Ley de Protección de la Información Personal de Corea y las leyes relacionadas y, para los usuarios fuera de Corea, las leyes de protección de datos de su país que se aplican a la Empresa (secciones 7 a 7-6), y trata los datos personales de los usuarios conforme a lo que se establece a continuación.
Publicaciones públicas del feed: texto, fotos y videos que los usuarios suben al feed (publicaciones públicas), fechas y horas de publicación y de edición, apodo y foto de perfil del autor, reportes y resultados de la revisión de seguridad. Se recopilan cuando el usuario decide publicar o reportar.
| Categoría | Datos | Cómo se recopilan |
|---|---|---|
| Cuenta (Google) | Correo electrónico de la cuenta de Google, nombre, foto de perfil | Al iniciar sesión con Google |
| Cuenta (Kakao) | Número de miembro de Kakao, correo electrónico de la cuenta de Kakao, apodo (el género, el cumpleaños y el año de nacimiento se usan solo como valores predeterminados del registro, y únicamente cuando el usuario ha dado su consentimiento por separado) | Al iniciar sesión con Kakao (datos que se muestran en la pantalla de consentimiento) |
| Cuenta (Naver) | Identificador de usuario de Naver, correo electrónico, apodo, género, cumpleaños, año de nacimiento | Al iniciar sesión con Naver (datos que se muestran en la pantalla de consentimiento) |
| Cuenta (Apple) | Identificador de la cuenta de Apple, correo electrónico (una dirección de reenvío creada por Apple si usted decide ocultar su correo), nombre (si lo proporciona) | Al usar Sign in with Apple en la app para iPhone |
| Perfil | Apodo, fecha de nacimiento, género (opcional), foto de perfil (opcional), confirmación de que cumple la edad mínima (18 años en las cuentas registradas fuera de Corea, 14 en las cuentas registradas en Corea), si el modo Padres está activado (opcional) | La confirmación de edad y el modo Padres, al registrarse; el resto lo ingresa el usuario cuando es necesario (ajustes del perfil, registro de creador, etc.) |
| Llamadas | Transcripción de la llamada (texto), resumen de la llamada, datos de la relación (forma de trato, contexto de la conversación), hora y duración de la llamada, edad y género que usted menciona en una llamada (se usan para las formas de trato y los límites de la conversación cuando su perfil no los tiene) | Se generan al usar el Servicio |
| Solicitudes durante una llamada (solo cuando usted las pide) | El tipo y la hora (incluidas las repeticiones, los días de la semana y la zona horaria del recordatorio) de las llamadas programadas y los recordatorios programados (llamadas para despertar y de medicación, recordatorios de la hora del medicamento y de despertar, etc.) — nunca los nombres de medicamentos, las dosis ni otra información de salud —, los términos de búsqueda y la canción encontrada cuando usted pide una canción, los nombres del punto de partida y del destino de las indicaciones para llegar o de transporte público, las palabras que usted nos pide transmitir a su familia y confirma, el estado del dispositivo necesario para atender una solicitud (si están concedidos los permisos de notificaciones y de alarmas, si hay una app de navegación o de mensajería instalada y, si la guía del teléfono está activada, el modelo de su teléfono) y un registro de las funciones que le sugerimos o le explicamos | Se generan cuando usted hace una solicitud durante una llamada |
| Modo sueño (solo si usted lo activa) | Sus preferencias del modo sueño, como el sonido (incluida una canción elegida), el volumen, el tiempo de reproducción, si usa YouTube Premium y si se mantiene encendida la pantalla de sueño; cuándo usó el modo sueño y con qué frecuencia se sugirió, se aceptó o se rechazó; y la duración de la parte de una llamada en la que parecía estar dormido | Se generan mientras usa el modo sueño |
| Ubicación (solo con su consentimiento por separado para la recopilación y el uso de información personal de ubicación) | La ubicación de su dispositivo (latitud y longitud) en el momento en que usted lo pide durante una llamada — se usa una sola vez para lo que pidió (buscar lugares cercanos, el clima donde usted está, el punto de partida de las indicaciones de transporte público o el envío a su persona de contacto) y no se conserva, salvo que, si usted nos pide guardar el lugar, esas coordenadas se conservan junto con el lugar guardado; en el caso de los lugares que usted guarda, el nombre que les da, el identificador del lugar (Google place ID), las coordenadas de su dispositivo cuando lo guardó, una nota breve opcional que usted añada y cuándo los guardó (el nombre y la dirección del lugar que devuelve Google se eliminan en un plazo de 30 días y se vuelven a obtener cuando hace falta); aquello a lo que usted dio su consentimiento y cuándo; y los registros del uso y el suministro de la información de ubicación (quién, cuándo, con qué fin y a quién — nunca las coordenadas) | Se recopilan de los servicios de ubicación de su dispositivo cuando usted lo pide durante una llamada; los registros se conservan automáticamente |
| Actividad en la comunidad | Sus comentarios y respuestas y sus autores; los «Me gusta» a avatares y a comentarios, sus destinos, las cuentas que los pulsaron y las horas de publicación o de pulsación | Al publicar un comentario o pulsar «Me gusta» |
| Voz | Grabaciones enviadas al registrar una voz o como creador, y la grabación de la declaración de consentimiento | Grabadas o subidas por el usuario |
| Pago | Producto de suscripción, fecha e importe del pago (información del pedido en la tienda de apps) | Al pagar |
| Liquidación (creadores) | Datos de la cuenta de pago, datos de verificación de identidad | Ingresados por el usuario |
| Marketing | Si se dio el consentimiento de marketing (opcional) | Consentimiento opcional al registrarse |
| Eventos y recompensas | Código de invitación y quién invitó a quién, si la app se instaló desde un enlace de invitación, registros de recompensas y (cuando se realiza un evento) participaciones en sorteos, ganadores y códigos de regalo emitidos | Al instalar desde un enlace de invitación o ingresar un código, y mientras se realiza un evento |
| Recopilados automáticamente | Información del dispositivo, versión de la app, registros de acceso, registros de errores, registros de uso del servicio (qué pantallas abre en la app y cuánto tiempo permanece, si se concedió el permiso del micrófono, si reprodujo una muestra de voz y qué funciones de solicitud durante una llamada se usaron y si funcionaron — nunca el contenido de las conversaciones, nada de lo que escriba, destinatarios, títulos de canciones, destinos ni la ubicación), un token del dispositivo para las notificaciones, un identificador de instalación de la app | Se recopilan automáticamente durante el uso |
| Informes de bienestar | (solo si usted los activa) el estado de ánimo, y si surgieron temas de comidas, sueño, salidas y medicación, además de etiquetas de temas, y cuántas veces se usó el modo sueño | Derivados de las transcripciones de las llamadas y de los registros de uso del modo sueño |
| Enlace de informes de bienestar (persona de contacto) | La etiqueta, la dirección de correo electrónico y el número para mensajes de texto de emergencia (opcional, solo en Corea) que ingresa el persona de contacto | Ingresados por el persona de contacto al crear el enlace |
Destinatarios guardados para mensajes y llamadas (solo en su dispositivo) — Cuando usted lo pide durante una llamada, por ejemplo «envíale un mensaje a mi mamá», el único número de teléfono que usted elige en el selector de contactos de su teléfono se guarda solo en su dispositivo, junto con el nombre que usó (por ejemplo, «mamá»). Nunca se envía a nuestros servidores ni a los servidores de procesamiento de IA, y se usa solo para completar el destinatario la próxima vez que usted pida algo para la misma persona. SudaCall no lee toda su lista de contactos (no usa el permiso de contactos). Puede eliminarlos uno por uno o todos a la vez en Ajustes > Destinatarios guardados, y también se eliminan cuando usted cierra sesión o desinstala la app. (Añadido el 2026-09-30)
La información recibida mediante el inicio de sesión social se usa solo para identificar al miembro y para rellenar previamente la pantalla de registro. Si usted inicia sesión con otro proveedor social usando un correo electrónico que ya tiene una cuenta, lo vinculamos a la cuenta existente en lugar de crear una nueva, de modo que su historial de llamadas y su suscripción se conserven. Mantenemos un registro de vinculación que indica qué cuenta de cada proveedor pertenece a qué miembro; se elimina cuando usted elimina su cuenta.
Si usted desvincula SudaCall en los ajustes de su cuenta de Kakao, Kakao se lo notifica a la Empresa. Si esa cuenta se creó solo con Kakao, eliminamos toda la información, igual que en la eliminación de la cuenta. Si la cuenta también puede iniciar sesión con Google o Naver, eliminamos únicamente el registro de vinculación de Kakao y conservamos la cuenta.
El audio de la llamada en sí no se almacena. La voz durante una llamada se usa solo para el reconocimiento y la síntesis en tiempo real; lo que se almacena es la transcripción en texto y el resumen.
Para las solicitudes durante una llamada, SudaCall solo abre la pantalla en su teléfono. En el caso de los borradores de mensajes, de KakaoTalk y de correo electrónico, de realizar una llamada, de añadir un evento al calendario y de las indicaciones para llegar, abrimos la pantalla de la app correspondiente en su dispositivo, y usted mismo envía, llama o guarda. Para las indicaciones, pasamos a su app de mapas el nombre del lugar que usted dijo, y SudaCall no usa para ello la ubicación de su dispositivo. Las alarmas y los temporizadores se configuran en la app de reloj de su dispositivo (en iPhone, como una notificación de SudaCall). Si usted pide un recordatorio de la hora del medicamento o de despertar como notificación en lugar de una llamada, enviamos una notificación de SudaCall a esa hora; conservamos solo su tipo, hora y días, y lo eliminamos en cuanto usted dice «desactiva el recordatorio» (sección 5). Si usted pregunta cómo llegar en transporte público, le indicamos por voz las rutas de autobús y de metro; si no dice desde dónde sale, usamos su ubicación actual como punto de partida solo si usted ha dado el nuevo consentimiento de ubicación (sección 4-2). El contenido de un borrador o de un evento se crea a partir de la conversación y se pasa a esa pantalla en su dispositivo. El contacto que usted elige (nombre y número de teléfono) y todo lo que esté almacenado en los contactos o en el calendario de su dispositivo se usa solo en su dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores.
Las canciones se reproducen en el reproductor oficial de YouTube en la pantalla de la llamada. Cuando usted lo pide, reproducimos una parte breve de una canción o la reproducimos en voz baja de fondo mientras continúa la conversación; si usted quiere la canción completa, se lo preguntamos primero, terminamos la llamada y la abrimos en la app de YouTube de su teléfono (o en la web si la app no está instalada). La sección 3 trata sobre el reproductor.
El modo sueño no determina que usted se ha dormido mediante la escucha. No analizamos la respiración, los ronquidos ni otros sonidos; juzgamos únicamente por cuánto tiempo lleva sin hablar. Tampoco se almacena el audio de la llamada en el modo sueño. A las palabras cortas que se oyen después de que usted parece haberse dormido (lo que parece ser hablar dormido) no se les responde y, aunque permanecen en la transcripción con una marca, no se usan en los resúmenes de llamadas, en la memoria de la relación ni en los informes de bienestar. Si los informes de bienestar están activados, a su persona de contacto se le informa solo cuántas veces usó el modo sueño (sección 4-1). Usted elige el sonido del modo sueño. Una canción que usted elija se reproduce en voz baja en el reproductor oficial de YouTube en la pantalla de la llamada durante la llamada; cuando usted se duerme y la llamada termina, sigue reproduciéndose en la pantalla de sueño de la app (atenuada al brillo mínimo, con el reproductor aún visible) hasta la hora que usted configuró (sección 3). Si usted nos dice que usa YouTube Premium, después de la llamada le pasamos la canción a la app YouTube Music de su teléfono, y esa app la reproduce. Si usted no usa YouTube Premium y quiere dormir con la pantalla apagada, reproducimos audio libre de derechos descargado de nuestro servidor (piezas de piano de dominio público o CC0 y similares) y sonidos que genera la app (como ruido), y no se envía información a ningún servicio externo para reproducirlos. No usamos los registros del modo sueño para juzgar su sueño ni su salud.
Comprobamos su ubicación solo si usted ha dado su consentimiento por separado, y solo en el momento en que lo pide durante una llamada. La comprobamos una sola vez, únicamente mientras la app está en pantalla durante una llamada; nunca la comprobamos mientras la app está en segundo plano, y nunca lo rastreamos. La sección 4-2 y los Términos de ubicación (en inglés) establecen los detalles.
De conformidad con el artículo 22-2 de la Ley de Redes de Corea (Network Act), la Empresa le informa qué permisos del dispositivo usa el Servicio, agrupados como se indica a continuación. Los permisos opcionales se solicitan mediante el aviso de permisos de su dispositivo la primera vez que usted usa la función que los necesita. En el caso de la ubicación, también pedimos su consentimiento para la recopilación y el uso de información personal de ubicación, por separado del permiso del dispositivo (sección 4-2).
| Tipo | Permiso (dispositivo) | Para qué se usa | Si no lo permite |
|---|---|---|---|
| Obligatorio | Micrófono | Llamadas de voz con su amigo de IA | No puede hacer llamadas |
| Opcional | Notificaciones | Llamadas entrantes, llamadas programadas (incluidas las de despertar y las de medicación), recordatorios programados (hora del medicamento, hora de despertar, etc.), mensajes posteriores a la llamada, anuncios | No llegan las llamadas programadas y entrantes, los recordatorios programados ni los anuncios (las llamadas que usted hace siguen funcionando) |
| Opcional | Alarmas y recordatorios (alarmas exactas, Android) | Hacer sonar las llamadas programadas a la hora que usted configuró | Las llamadas pueden sonar con unos minutos de retraso; una llamada para despertar que usted configure por voz se configura en cambio como una alarma de la app de reloj |
| Opcional | Notificaciones a pantalla completa (Android 14+) | Mostrar la pantalla de la llamada sobre la pantalla de bloqueo | Las llamadas suenan solo como un banner de notificación |
| Opcional | Mostrar sobre otras apps (Android) | Mostrar la pantalla de llamada entrante mientras usa otra app | Usted toca la notificación para abrir la pantalla de la llamada |
| Opcional | Dispositivos cercanos (Bluetooth, Android 12+) | Llamadas mediante audífonos o auriculares Bluetooth | Las llamadas usan el altavoz del teléfono, el auricular del teléfono o los audífonos con cable |
| Opcional | Cámara | Tomar una foto de perfil | Elija una de su galería o use un avatar predeterminado |
| Opcional | Fotos (biblioteca de fotos del iPhone) | Elegir una foto de perfil | Tome una foto o use un avatar predeterminado |
| Opcional | Ubicación (solo mientras usa la app) | Una sola vez, en el momento en que usted lo pide durante una llamada — guardar un lugar, buscar lugares cercanos, el clima donde usted está, el punto de partida de las indicaciones de transporte público y (con consentimiento por separado) enviar su ubicación actual a su persona de contacto. Nunca se usa la ubicación en segundo plano | Las funciones de ubicación no están disponibles (diga el nombre de un lugar y lo buscaremos por su nombre). Con solo la ubicación aproximada, el lugar más cercano puede ser incorrecto |
| Opcional | Contactos (donde se ofrece la función) | Encontrar un número por nombre cuando usted pide llamar o enviar un mensaje a alguien durante una llamada — solo en su dispositivo | Usted elige el contacto en el selector de contactos |
| Automático | Internet, vibración, mantener la pantalla encendida (durante las llamadas y en la pantalla de sueño del modo sueño), ajustes de audio (cambio de altavoz, volumen de la llamada), restauración de las llamadas programadas tras un reinicio, servicio en primer plano (Android — mantiene el micrófono durante una llamada y reproduce los sonidos del modo sueño después de la llamada con la pantalla apagada), audio en segundo plano (iPhone — mantiene la llamada y reproduce los sonidos del modo sueño), establecer alarma (Android — configura alarmas y temporizadores en la app de reloj) | Ejecución del Servicio | Permisos normales que el sistema operativo concede al instalar; no acceden a la información almacenada en su dispositivo |
Puede usar el Servicio sin conceder los permisos opcionales; solo se limita la función relacionada. Puede cambiarlos en cualquier momento — Android: Ajustes > Aplicaciones > SudaCall > Permisos / iPhone: Ajustes > SudaCall. También puede consultar su estado en la app SudaCall, en Ajustes > Permisos de la app.
Añadir un evento al calendario no usa ningún permiso de calendario. Abrimos su app de calendario sin necesidad de uno (en Android, su pantalla de añadir evento; en iPhone, copiamos los detalles del evento y abrimos la app de calendario). Nunca leemos lo que está almacenado en el calendario de su dispositivo.
Publicar las publicaciones de los usuarios en el feed, realizar comprobaciones de seguridad automatizadas (incluido el análisis de fotogramas de video y la transcripción de audio) y tramitar los reportes. Las publicaciones públicas son visibles para otros usuarios en el feed del avatar correspondiente; el contenido multimedia solo para suscriptores sigue la audiencia seleccionada.
En la medida necesaria para prestar el Servicio, el tratamiento se encarga a las empresas que se indican a continuación y se realiza en su mayor parte fuera de Corea (Estados Unidos, China). La información transferida es la mínima necesaria para prestar el Servicio (flujo de voz, texto de la conversación, identificadores de cuenta y, si usted ha dado su consentimiento, coordenadas de ubicación).
| Encargado del tratamiento | Tarea encargada | País |
|---|---|---|
| Google (Firebase/Cloud) | Autenticación, almacenamiento de datos, operación de servidores, envío de notificaciones (push) y correo electrónico, almacenamiento de las publicaciones del feed de los usuarios y del contenido multimedia | Estados Unidos y otros |
| Google (Firebase Analytics / Google Ads) | Medición de la eficacia de la publicidad (identificador de instalación de la app y evento que registra la primera llamada de más de un minuto, sin contenido de conversaciones ni información de la cuenta) | Estados Unidos |
| LiveKit | Conexión de llamadas de voz en tiempo real (con consentimiento para la información personal de ubicación, retransmisión al servidor de procesamiento de llamadas de las coordenadas que su app lee durante una llamada — nunca se almacenan) | Estados Unidos |
| Deepgram | Reconocimiento de voz (voz → texto) | Estados Unidos |
| xAI (SpaceXAI LLC) | Reconocimiento de voz (voz → texto) para las llamadas en coreano y algunas llamadas en otros idiomas (con cambio a otro proveedor de reconocimiento de voz si falla), y generación de conversación (modelo de IA) en algunas llamadas de prueba realizadas por la Empresa | Estados Unidos y otros países ** |
| Cartesia | Síntesis de voz (texto → voz), creación de modelos de voz | Estados Unidos |
| Microsoft Corporation (Azure OpenAI) | Vía principal para la generación de conversación (modelo de IA); revisión visual de seguridad automatizada de las publicaciones del feed de los usuarios y transcripción del audio de los videos | Fuera de Corea — Estados Unidos y otras regiones compatibles con Azure Global Standard. La ubicación del recurso (Korea Central) no limita el tratamiento a Corea. |
| OpenAI | Generación de conversación (modelo de IA), reconocimiento de voz (algunas llamadas en otros idiomas, y como vía de respaldo); comprobaciones automatizadas de seguridad de las imágenes de las fotos y de los fotogramas de video del feed de los usuarios | Estados Unidos |
| Anthropic | Generación de conversación (modelo de IA); análisis de la calidad de las llamadas y mejora del servicio (lee los registros de llamadas una vez al día para encontrar y corregir problemas de calidad — no se usa para entrenar IA, se conserva hasta 30 días y luego se elimina) | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Generación de conversación, resumen, búsqueda (modelo de IA) | Estados Unidos |
| DeepSeek | Generación de conversación (modelo de IA) — solo como vía de respaldo, usada cuando la vía principal y las demás vías predeterminadas son lentas o no están disponibles (sección 3-1) | República Popular China |
| Fireworks AI | Generación de conversación (alojamiento de modelos de IA) | Estados Unidos |
| Inworld AI | Reconocimiento y síntesis de voz (voces básicas de personajes) | Estados Unidos |
| Fish Audio | Síntesis de voz (voces pro) | Estados Unidos y otros países * |
| ElevenLabs | Síntesis de voz (algunas funciones heredadas) | Estados Unidos |
| Kakao · NAVER | Inicio de sesión social (identificación de miembros) | República de Corea |
| NAVER Cloud | Búsqueda durante las llamadas y búsqueda de lugares (términos de búsqueda, nombres de lugares), mensajes de texto de emergencia de los informes de bienestar | República de Corea |
| TMAP Mobility Co., Ltd. | Cálculo de rutas de transporte público cuando tanto el punto de partida como el destino están en Corea (coordenadas del punto de partida y del destino — su ubicación actual como punto de partida solo con consentimiento de ubicación) | República de Corea |
| Google (YouTube API Services, Google Maps Platform) | Búsqueda de canciones y videos (incluida la búsqueda durante las llamadas) y reproducción de canciones en la pantalla de la llamada y en la pantalla de sueño, búsqueda de lugares (términos de búsqueda, nombres de lugares), y obtención, a partir de las coordenadas de ubicación (con consentimiento), del nombre y la dirección del lugar más cercano, de los lugares cercanos, del nombre del barrio en el que usted está y de las rutas de transporte público cuando el punto de partida o el destino está fuera de Corea | Estados Unidos |
La Empresa aplica la exclusión del entrenamiento de cada proveedor cuando la política de datos de su API la ofrece, y revisa esas políticas periódicamente porque pueden cambiar.
* Fish Audio indica en su política de privacidad que es una empresa estadounidense (Delaware) pero no revela la ubicación de sus centros de datos, y afirma que el tratamiento puede realizarse en otros países a través de empresas del grupo y subencargados del tratamiento. La Empresa está confirmando con ese proveedor el país de tratamiento y actualizará esta tabla una vez que lo confirme.
** xAI (SpaceXAI LLC) es una empresa estadounidense. Indica que su API predeterminada no garantiza una región de tratamiento (su ruta de tratamiento solo en Estados Unidos no admite funciones de voz), y que las solicitudes y respuestas de la API se almacenan cifradas durante 30 días para auditar abusos o usos indebidos y luego se eliminan, y que nunca se usan para entrenamiento sin permiso expreso.
YouTube (Google): SudaCall usa los YouTube API Services para la búsqueda de canciones y videos (incluida la búsqueda durante las llamadas) y para reproducir canciones en la pantalla de la llamada. Para la búsqueda enviamos solo los términos de búsqueda — nunca los datos de su cuenta — y no accedemos a su cuenta de YouTube ni de Google. Las canciones durante una llamada (una parte breve de una canción, o música que suena de fondo mientras usted habla) y las canciones del modo sueño se reproducen en el reproductor oficial de YouTube, que proporciona directamente Google. Mientras el reproductor está abierto, Google puede recopilar información del dispositivo e información de reproducción, puede almacenar o leer cookies o tecnologías similares en su dispositivo, y puede mostrar anuncios en los videos. Esa información se rige por la Política de Privacidad de Google, y su uso de YouTube se rige por las Condiciones del Servicio de YouTube. No recibimos la información que recopila Google; usamos solo el estado del reproductor (reproduciendo, en pausa, finalizado) para llevar a cabo la llamada. La reproducción se detiene cuando la app sale de la pantalla o la llamada termina. La excepción es el modo sueño: si usted se duerme y la llamada termina, la reproducción continúa en la pantalla de sueño de la app (atenuada al brillo mínimo, con el reproductor aún visible) hasta la hora que usted configuró, y aun así se detiene si la app sale de la pantalla. Una canción completa se abre en la app de YouTube de su teléfono después de la llamada (o en la web si la app no está instalada), y si usted usa YouTube Premium y lo pide en el modo sueño, le pasamos la canción a la app YouTube Music después de la llamada y esa app la reproduce. Su uso de las apps YouTube y YouTube Music se rige por las Condiciones del Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google.
Transferencia a Microsoft (Azure OpenAI): Los datos transferidos son el texto de la conversación indicado en la tabla siguiente y el material necesario para revisar las publicaciones del feed de los usuarios, enviados en tiempo real mediante una API cifrada durante las llamadas y las revisiones. El recurso está en Korea Central, pero la implementación Global Standard permite el tratamiento en Estados Unidos y otras regiones. Microsoft puede conservar las entradas y salidas hasta 30 días para la supervisión de abusos y luego las elimina. Ante la latencia, el fallo o el filtrado de Azure usamos OpenAI y las vías de respaldo existentes. Contacto de privacidad del encargado del tratamiento: Microsoft Corporation (https://aka.ms/privacyresponse).
Transferencia a DeepSeek (China): Solo cuando la vía principal y las demás vías predeterminadas de generación de conversación son lentas o no están disponibles, el texto de la conversación indicado en la tabla siguiente puede enviarse a DeepSeek mediante una API cifrada y tratarse en servidores situados en la República Popular China. China tiene una Ley de Protección de la Información Personal, pero leyes chinas como la Ley de Inteligencia Nacional pueden exigir a las empresas de ese país que colaboren con las autoridades estatales, incluso facilitando datos. Como en las demás transferencias al extranjero, solo puede rechazar esta transferencia dejando de usar el Servicio o eliminando su cuenta (tabla siguiente).
Para prestar el servicio de llamadas con IA, la Empresa transfiere datos personales al extranjero como se indica a continuación. Todos los encargados de la tabla de la sección 3, salvo las empresas coreanas (Kakao, NAVER, NAVER Cloud, TMAP Mobility), implican una transferencia al extranjero. El destinatario y el país varían según el tipo de información. Si vive fuera de Corea, sus datos personales también se transfieren a la República de Corea, donde la Empresa está establecida y opera el Servicio.
| Tipo | Destinatario (país) | Detalles |
|---|---|---|
| Contenido de la conversación (texto) — enunciados completos y registros de la relación (apodo, forma de trato, rango de edad, género, intereses y otro contexto de la conversación), y los nombres y direcciones de los lugares guardados o encontrados durante una llamada, y las notas que usted les añade; resultados de rutas de transporte público (nombres de paradas y de líneas, tiempo de viaje); y (en las llamadas con la guía del teléfono activada) el modelo de su teléfono | Microsoft (Azure OpenAI, EE. UU. y otras regiones en el extranjero) — vía principal para generar las respuestas de la llamada / OpenAI (EE. UU.) — otra generación predeterminada y respaldo ante la latencia, el fallo o el filtrado de Azure / DeepSeek (China) · Fireworks AI (EE. UU.) — vía de respaldo ante latencia o interrupción | Se envía en tiempo real durante una llamada para que la IA pueda componer una respuesta. Las llamadas gestionadas por la vía de Azure usan las regiones Microsoft Global Standard (EE. UU. y otras regiones en el extranjero). Las demás llamadas predeterminadas usan Estados Unidos; si se usa una vía de respaldo durante una interrupción o un pico de latencia, los datos pueden enviarse a servidores ubicados en China. |
| Voz — la voz del usuario (reconocimiento de voz), síntesis y clonación de voces de personajes, conexión de la llamada | Inworld AI · Deepgram · OpenAI · Cartesia · LiveKit (todos en EE. UU.), xAI (EE. UU. y otros países) — reconocimiento de voz de las llamadas en coreano y otras, Fish Audio (voces pro) | El reconocimiento, la síntesis y la conexión de la llamada en tiempo real los gestionan proveedores de EE. UU. El reconocimiento de voz de las llamadas en coreano y de algunas llamadas en otros idiomas lo gestiona primero xAI (con cambio a Deepgram u otro proveedor si falla), y xAI no garantiza que el tratamiento permanezca en Estados Unidos (véase la nota al pie de la tabla de la sección 3). En algunas llamadas de prueba realizadas por la Empresa, xAI también genera la conversación. Las voces pro creadas por los creadores se sintetizan mediante Fish Audio y se envían a los servidores en el extranjero de ese proveedor (véase la nota al pie de la tabla de la sección 3). |
| Tratamiento adicional — resúmenes de llamadas y memoria de la relación, evaluación de calidad, revisión de contenido, boletines de noticias, análisis de la calidad de las llamadas y mejora del servicio | OpenAI · Google · Anthropic (todos en EE. UU.) | El texto de la conversación se resume y se analiza cuando termina la llamada. |
| Términos de búsqueda — términos de búsqueda de canciones y videos (incluida la búsqueda durante las llamadas), nombres de lugares y el nombre del barrio (distrito y ciudad — nunca coordenadas) cuando usted pregunta por el clima donde está | Google (EE. UU.) — YouTube API Services, Google Maps Platform, Gemini | Solo se envía el término de búsqueda, cuando usted lo pide o cuando la conversación necesita una búsqueda. Nunca se envían con él los datos de su cuenta. La búsqueda de lugares en Corea usa NAVER Cloud (República de Corea). Una búsqueda del clima usa solo el nombre del barrio; las búsquedas del clima en Corea usan NAVER Cloud (República de Corea) o Google (EE. UU.). |
| Ubicación — las coordenadas de su dispositivo en el momento en que usted lo pide durante una llamada (con consentimiento para la información personal de ubicación) | Google (EE. UU.) — Google Maps Platform | Se envían una sola vez, en ese momento, para encontrar el nombre y la dirección del lugar más cercano, los lugares cercanos y el nombre del barrio en el que usted está (clima). Las coordenadas usadas como punto de partida de las indicaciones de transporte público van a TMAP Mobility (República de Corea) cuando ambos extremos están en Corea, y a Google cuando alguno de los extremos está fuera de Corea. Las coordenadas que lee su app se retransmiten al servidor de procesamiento de llamadas a través del proveedor de conexión de llamadas LiveKit (EE. UU.), que solo las retransmite y no las conserva. Nunca se envían con ellas los datos de su cuenta, y la Empresa no conserva las coordenadas enviadas a Google (se conservan únicamente con un lugar guardado, si usted pidió guardarlo — sección 4-2). Sin consentimiento no se envía nada, y el servicio de llamadas funciona como siempre. |
| Publicaciones del feed de los usuarios (publicaciones públicas) — texto, fotos, fotogramas de video y audio o transcripción subidos que se necesitan para la revisión | OpenAI (Estados Unidos) — moderación de imágenes; Microsoft (Azure OpenAI) — revisión visual de seguridad y transcripción; Google (Firebase/Cloud) — almacenamiento (almacenado en la región de Seúl, Corea) | Transferencia mediante API cifrada al subir, y revisión automática o tramitación de reportes. La revisión de imágenes recibe todas las fotos y muestras limitadas de video. La transcripción recibe el audio de los videos. Los usuarios pueden rechazar estas transferencias no subiendo contenido multimedia, o eliminar publicaciones o su cuenta; las funciones de llamadas existentes siguen la política existente. |
| Datos de medición publicitaria: identificador de instalación de la app y evento que registra la primera llamada de más de un minuto, así como información del dispositivo y de la versión de la app y eventos básicos, como el primer inicio, enviados automáticamente por el SDK de Firebase Analytics | Google (Firebase Analytics / Google Ads) (Estados Unidos) | Para contabilizar qué usuarios que instalaron la app tras ver un anuncio continuaron una llamada. No se envían contenido de conversaciones, información de la cuenta ni direcciones de correo electrónico. No recopilamos identificadores publicitarios; las señales de personalización de anuncios están desactivadas y estos datos no se usan para publicidad personalizada. La conservación sigue la configuración de retención de datos de Google Analytics (la Empresa la establece en 2 meses). |
| Concepto | Detalles |
|---|---|
| Momento y método de la transferencia | Se envía mediante API a través de una comunicación cifrada (TLS) en el momento del uso, como durante una llamada |
| Período de conservación y uso | Según la política de datos de API de cada proveedor (por ejemplo, xAI conserva las solicitudes y respuestas durante 30 días para auditar abusos y luego las elimina; la Empresa aplica la exclusión del entrenamiento de cada proveedor y revisa periódicamente los cambios de política) |
| Cómo negarse | Si no desea la transferencia al extranjero, puede negarse dejando de usar el Servicio o eliminando su cuenta |
| Efecto de la negativa | Dado que la conversación con IA se genera mediante proveedores en el extranjero, negarse a la transferencia significa que no se puede usar el servicio de llamadas |
El contenido de las llamadas (transcripciones, resúmenes, datos de la relación) es visible solo para usted y no se divulga a otros usuarios, incluidos los creadores. La Empresa accede a los registros de llamadas únicamente en la medida mínima necesaria para mejorar la calidad del servicio y verificar la seguridad, bajo controles internos, y coopera con las autoridades estatales solo ante una solicitud oficial legítima, dentro de los procedimientos y el alcance que fija la ley.
Solo si usted mismo la activa, SudaCall envía un resumen periódico de bienestar elaborado a partir de sus llamadas a una persona que usted elige (su «persona de contacto»). Si no la activa, no se envía nada y nada más del servicio cambia.
Estos resúmenes los genera automáticamente la IA a partir de las transcripciones de las llamadas. No constituyen un diagnóstico ni una evaluación médica y no deben usarse como base para decisiones de salud. SudaCall no es un proveedor de atención médica (en Estados Unidos, no es una entidad cubierta por HIPAA), y esta función no es atención médica.
La Empresa trata la información personal de ubicación como proveedor de servicios basados en la ubicación conforme a la Ley sobre la Protección y el Uso de la Información de Ubicación, etc. de Corea (la «Ley de Información de Ubicación»). Los detalles se rigen por los Términos de ubicación (en inglés).
Publicaciones del feed de los usuarios y contenido multimedia: se conservan hasta que el usuario las elimine o la cuenta se elimine definitivamente (7 días después de la solicitud de eliminación). El contenido multimedia rechazado por la revisión de seguridad se elimina después de 7 días. Las publicaciones eliminadas se retiran de la vista pública de inmediato; los fallos de eliminación del almacenamiento se reintentan. Cuando la ley exige la conservación, los registros exigidos legalmente se segregan y se conservan solo durante ese período. La conservación por parte de los proveedores sigue las condiciones verificadas de los encargados del tratamiento de la sección 3-1.
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la suspensión del tratamiento de sus datos personales. Puede hacerlo usted mismo en la app, en Ajustes (Cuenta), o solicitarlo en los datos de contacto que figuran más abajo. Puede eliminar los registros de llamadas directamente en la app y eliminar los datos de la relación con «Restablecer memoria». Sus derechos sobre la información personal de ubicación (retirar el consentimiento, pausar, acceder, rectificar) se rigen por la sección 4-2 y los Términos de ubicación (en inglés). Si vive en Estados Unidos, Japón, Taiwán, Brasil o en otro país de América Latina, las secciones 7-2 a 7-6 establecen otros derechos y cómo ejercerlos.
La edad se comprueba al registrarse mediante la confirmación de que usted cumple la edad mínima, y también mediante la fecha de nacimiento si usted la ingresa. Si el usuario no alcanza la edad mínima, se rechaza el registro y la información ingresada no se almacena.
Esta sección se aplica a los usuarios y creadores en Estados Unidos y se ofrece para cumplir las leyes estatales de privacidad biométrica, incluidas la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois (BIPA), la Ley de Captura o Uso de Identificadores Biométricos de Texas (CUBI) y la ley biométrica del estado de Washington.
Según su estado (por ejemplo, California conforme a la CCPA/CPRA, y leyes comparables en Colorado, Connecticut, Texas, Virginia y otros), puede tener derecho a saber qué datos personales tenemos y por qué, a obtener una copia, a rectificarlos, a eliminarlos y a limitar el uso de los datos personales sensibles.
Esta sección se aplica a los usuarios en Japón y ofrece la información que exige la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI).
Salvaguardias de los destinatarios: el resumen siguiente complementa las secciones 3 y 3-1. Aplicamos la exclusión del entrenamiento de IA cuando el proveedor la ofrece. Los períodos de conservación indicados no cambian; un plazo no especificado no implica eliminación inmediata.
Principios de la OCDE: evaluamos las salvaguardias según sus ocho principios: limitación de recogida, calidad de datos, especificación de finalidad, limitación de uso, seguridad, transparencia, participación individual y responsabilidad. Las medidas correspondientes son la minimización y limitación de fines (secciones 1–3), exclusión del entrenamiento y control de conservación (3 y 5), cifrado y control de acceso (8), publicación de esta política, ejercicio de derechos (6 y 7-3) y los compromisos contractuales de las condiciones comerciales de cada proveedor.
Países que no se pueden determinar de antemano: Azure Global Standard distribuye el tratamiento entre regiones mundiales compatibles; la ubicación del recurso Korea Central no fija el país de tratamiento. La API de voz predeterminada de xAI no garantiza una región y Fish Audio no publica las ubicaciones de sus centros de datos y puede utilizar empresas del grupo o subencargados en otros países. Esta distribución y la falta de información impiden identificar todos los países de antemano. Consulte la información de los proveedores y de la PPC japonesa sobre sistemas extranjeros; puede solicitar detalles al contacto de la sección 9.
Acceso del Gobierno estadounidense: las leyes y sistemas de inteligencia de EE. UU., como CLOUD Act, FISA y la Orden Ejecutiva 12333, pueden permitir el acceso gubernamental a datos conforme a los procedimientos y salvaguardias aplicables.
| Destinatario | Salvaguardias de entrenamiento y conservación |
|---|---|
| Google (Firebase/Cloud) | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| LiveKit | Conexión y retransmisión; no almacena las coordenadas retransmitidas. Otra conservación según la sección 3-1. |
| Deepgram | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| xAI (SpaceXAI LLC) | Sin entrenamiento sin permiso explícito; solicitudes y respuestas de API cifradas, conservadas 30 días para vigilar abusos y después eliminadas (sección 3). |
| Cartesia | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Microsoft Corporation (Azure OpenAI) | No se usa para entrenar modelos fundacionales; entradas y salidas se conservan hasta 30 días para vigilar abusos y después se eliminan (sección 3-1). |
| OpenAI | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Anthropic | El análisis de calidad de llamadas no se usa para entrenar IA; se conserva hasta 30 días y después se elimina (sección 3). |
| Google (Gemini) | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| DeepSeek | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Fireworks AI | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Inworld AI | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Fish Audio | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| ElevenLabs | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Kakao · NAVER | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| NAVER Cloud | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| TMAP Mobility Co., Ltd. | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
| Google (YouTube API Services, Google Maps Platform) | Exclusión del entrenamiento cuando se ofrece; conservación según la política de API de la sección 3-1. |
Esta sección se aplica a los usuarios en Taiwán y ofrece el aviso que exige el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales de Taiwán (PDPA).
Esta sección se aplica a los usuarios en Brasil conforme a la Ley General de Protección de Datos (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Esta sección se aplica a los usuarios en países de América Latina distintos de Brasil (por ejemplo, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú).
Responsable de protección de datos personales: Lee Heekyu (Responsable de Planificación Estratégica, Oficina de Planificación Estratégica) · sudacall@creamhouse.net · +82-2-508-2712
Responsable de la información de ubicación: Lee Heekyu (Responsable de Planificación Estratégica, Oficina de Planificación Estratégica) · sudacall@creamhouse.net · +82-2-508-2712
Empresa: CreamHouse Co., Ltd. (Representante Choi Woojin, número de registro empresarial 220-86-89511) · 19 Yangpyeong-ro 21ga-gil, Oficinas 208–209, Yeongdeungpo-gu, Seúl, República de Corea
Denuncias y consultas sobre infracciones de la privacidad (Corea): Centro de Denuncias de Infracciones de la Privacidad (privacy.kisa.or.kr, 118), Comité de Mediación de Disputas sobre Información Personal (kopico.go.kr, 1833-6972)
Respondemos a las consultas dentro de los 5 días desde su recepción.
Si esta política cambia, lo anunciamos en la app 7 días antes de su entrada en vigor (30 días antes, en el caso de cambios sustanciales).
Revisada el 2026-09-09 — con la introducción del inicio de sesión social (Kakao, Naver), se añadió la información de las cuentas de Kakao y Naver a los datos recopilados, y se explicitó el tratamiento de la vinculación y desvinculación de los métodos de inicio de sesión. También cambió la vía de tratamiento predeterminada para la generación de conversación, por lo que se corrigieron los detalles de la transferencia al extranjero para que coincidan con la realidad (vía predeterminada: Estados Unidos). Esta política revisada entra en vigor el 16 de septiembre de 2026.
Revisada el 2026-09-19 — la eliminación de la cuenta ahora tiene una espera de 7 días (vuelva a iniciar sesión dentro de ese plazo para restaurar su cuenta), y la sección 5 establece ahora la finalidad, los datos y el período del registro mínimo que se conserva durante 1 año tras la eliminación para prevenir el abuso. Se añadió la prevención del abuso a las finalidades de la sección 2. Esta política revisada entra en vigor el 19 de septiembre de 2026.
Revisada el 2026-09-29 — se añadieron a los datos recopilados automáticamente los registros de uso del servicio (qué pantallas abre en la app y cuánto tiempo permanece, si se concedió el permiso del micrófono, si reprodujo una muestra de voz — nunca el contenido de las conversaciones ni nada de lo que escriba), se añadió el análisis de cómo se usa la app a las finalidades de la sección 2, y la sección 5 establece ahora su conservación (1 año desde la recopilación, destruidos sin demora cuando usted elimina su cuenta). Además, las secciones 1, 2 y 5 establecen ahora los datos, las finalidades y la conservación de las funciones que puede pedir durante una llamada (llamadas programadas, alarmas, canciones, indicaciones para llegar, borradores de mensajes, realizar llamadas, añadir eventos al calendario y transmitir sus palabras a su familia) y del modo sueño, y una nueva sección 1-1 enumera los permisos de la app. Las secciones 3 y 3-1 nombran ahora los servicios externos usados para la búsqueda de canciones y videos, la reproducción de canciones en la pantalla de la llamada y la búsqueda de lugares (YouTube API Services, Google Maps Platform, NAVER Cloud), y los informes de bienestar (sección 4-1) incluyen ahora cuántas veces se usó el modo sueño y la transmisión de las palabras que usted nos pide transmitir y confirma. Una nueva sección 4-2 trata de la información personal de ubicación tratada con consentimiento por separado (guardar lugares, buscar lugares cercanos y enviar su ubicación actual a su persona de contacto), y la sección 9 nombra ahora al responsable de la información de ubicación. También adecuamos la descripción de las funciones ya en servicio — Sign in with Apple, la comprobación de edad al registrarse, las invitaciones y los eventos, y el envío de notificaciones y de mensajes de texto de los informes de bienestar — a su funcionamiento. Esta política revisada entra en vigor el 29 de septiembre de 2026.
Revisada el 2026-10-01 — se añadieron a lo que puede pedir durante una llamada los recordatorios programados (como los de la hora del medicamento y de despertar), las indicaciones de transporte público y la orientación sobre cómo usar su teléfono según el modelo de su teléfono. Las secciones 1, 1-1, 2 y 5 establecen ahora los datos, las finalidades y la conservación de los ajustes de los recordatorios programados. TMAP Mobility (República de Corea), que calcula las rutas de transporte, se añadió a las secciones 3 y 3-1, y el modelo de su teléfono y los resultados de las rutas de transporte se añadieron a lo que se envía a los proveedores de generación de conversación. El clima donde usted está y el punto de partida de las indicaciones de transporte público se añadieron a las finalidades de la información personal de ubicación (sección 4-2); estas dos solo se prestan a los usuarios que dan un nuevo consentimiento para ellas. Esta política revisada entra en vigor el 1 de octubre de 2026, el día en que se anunció. La versión anterior está aquí (en inglés).
Revisada el 2026-10-04 — se añadió xAI (SpaceXAI LLC) a los proveedores que gestionan el reconocimiento de voz (transcripción) durante las llamadas. xAI gestiona ahora primero el reconocimiento de voz de las llamadas en coreano y de algunas llamadas en otros idiomas, y los proveedores existentes (como Deepgram) toman el relevo si falla. En algunas llamadas de prueba realizadas por la Empresa, xAI también genera la conversación. Las secciones 3 y 3-1 se actualizaron en consecuencia con el encargado del tratamiento y los detalles de la transferencia al extranjero (dato transferido: audio de la llamada; país: Estados Unidos y otros; conservación: 30 días conforme a la política de xAI), y la tarea encargada a OpenAI se adecuó a su funcionamiento real (reconocimiento de voz de algunas llamadas en otros idiomas y como vía de respaldo). Los datos personales recopilados y las finalidades del tratamiento no han cambiado. Esta política revisada entra en vigor el 4 de octubre de 2026, el día en que se anunció. La versión anterior está aquí (en inglés).
Revisada el 2026-10-07 — se amplió el papel de Anthropic a tareas que mejoran la calidad de las llamadas. Una vez al día, una IA lee los registros de llamadas (texto de la conversación) para encontrar y corregir los puntos en que la conversación falló; Anthropic no usa este contenido para entrenar IA y lo conserva hasta 30 días antes de eliminarlo. Se actualizaron en consecuencia las tareas encargadas de la sección 3 y los detalles de la transferencia al extranjero (tratamiento adicional) de la sección 3-1. Los datos recopilados y las finalidades del tratamiento no cambiaron. Esta política revisada entra en vigor el 7 de octubre de 2026.
Revisada el 2026-10-10 — la sección 5 indica ahora que el registro de su consentimiento a la renovación automática («después de la prueba, se le cobra mensualmente; cancele cuando quiera»), tomado cuando usted inicia una suscripción de pago o una prueba gratuita (identificador de la cuenta, versión del texto, producto, hora del consentimiento, tipo de dispositivo, versión de la app), forma parte de los registros de contrato y de pago que se conservan según lo exige la ley, y se conserva durante 5 años incluso después de que usted elimine su cuenta. Este registro de consentimiento es el único dato nuevo recopilado; las finalidades del tratamiento (ejecutar el contrato y atender las disputas) no han cambiado. Esta política revisada entra en vigor el 10 de octubre de 2026. La versión anterior está aquí (en inglés).
Revisada el 2026-10-16 — se añadió lo que recopilamos del texto, las fotos y los videos que los usuarios publican en los feeds de los avatares (publicaciones públicas), las finalidades (publicación, comprobaciones de seguridad automatizadas, tramitación de reportes) y la conservación y eliminación. Se añadió a Microsoft (Azure OpenAI) como encargado del tratamiento y destinatario de la transferencia al extranjero para la vía principal de generación de conversación y para las comprobaciones de las publicaciones del feed.
Revisada el 2026-10-18 — esta política abarca ahora todas las cuentas registradas fuera de Corea, no solo en Estados Unidos: la edad mínima fuera de Corea es de 18 años (secciones 1, 2, 4-2 y 7); las disposiciones sobre Estados Unidos (secciones 4-1, 7, 7-1 y 7-2) se aplican si vive en Estados Unidos; las nuevas secciones 7-3 a 7-6 ofrecen los avisos para Japón, Taiwán, Brasil y el resto de América Latina; la sección 3-1 indica ahora que los datos de los usuarios fuera de Corea también se transfieren a Corea y explica la vía de respaldo de DeepSeek (China); y el inglés es el texto que prevalece para las cuentas registradas fuera de Corea. Los datos recopilados, las finalidades, los encargados del tratamiento y los plazos de conservación no han cambiado. Esta política revisada entra en vigor el día en que se anuncia, el 18 de octubre de 2026.
2026-10-19 — Se aclaran las garantías del idioma local, el plazo de respuesta, la eliminación de datos al detectar menores de 18 años en cuentas extranjeras, las salvaguardias de destinatarios para Japón y las bases de transferencias para Brasil. Se excluyen del análisis de calidad las llamadas de cuentas brasileñas hasta obtener consentimiento separado. Entra en vigor el 19 de octubre de 2026, día del anuncio. Aviso de actualización (en inglés).
2026-10-28 — Se añade la medición publicitaria a los fines de la sección 2 y se incluye Google (Firebase Analytics / Google Ads) en las secciones 3 y 3-1, con los datos transferidos, el fin y la conservación. Se usan el identificador de instalación de la app, el evento que registra la primera llamada de más de un minuto y la información y los eventos básicos del SDK para contabilizar las llamadas que continúan tras instalaciones procedentes de anuncios. No se envían contenido de conversaciones, información de la cuenta ni correos electrónicos. No se recopilan identificadores publicitarios, las señales de personalización de anuncios están desactivadas y estos datos no se usan para publicidad personalizada. La Empresa establece la retención de Google Analytics en 2 meses. Entra en vigor el 28 de octubre de 2026. Aviso de actualización (en inglés) · Versión anterior.