SudaCall 利用規約

作成 2026-08-10 · 最終改定 2026-10-18 · 施行 2026-10-18 · 旧版（2026-10-16）（英語）

本書は便宜のために提供する日本語訳です。内容に相違がある場合は、韓国国外で登録されたアカウントには英語版が、韓国で登録されたアカウントには韓国語版が優先します。

第1条（目的）

本規約は、SudaCallの運営者（以下「当社」といいます）が運営するAI音声通話サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件および手続、ならびに当社とユーザーの権利義務を定めるものです。

第2条（サービスの性質 — AIが生成する会話）

• 本サービスにおけるすべての通話、メッセージ、要約は、人工知能（AI）が生成したコンテンツです。通話の相手は実在の人間ではなく、画面にもAIが生成した会話であることが表示されます。
• AIが生成するコンテンツには、事実と異なる内容が含まれることがあります。医療・法律・金融など専門的な判断が必要な事柄については、必ず専門家にご相談ください。AIの発言は、娯楽や心の交流のための会話であり、助言ではありません。
• クリエイターが登録した通話相手（「アバタースタイル」）とは、そのクリエイターの声と話し方をもとにAIが会話を生成するものをいいます。お客様と話している相手は、クリエイター本人ではありません。

第3条（会員登録とアカウント）

• 会員登録は、Google、Kakao、またはNAVERのアカウント（iPhoneアプリではAppleアカウントも利用できます）で行い、ニックネームや生年月日などのプロフィール情報を入力していただく必要があります。
• 韓国国外で登録するアカウントでは、会員登録に18歳以上であることが必要で、登録時にこれを確認していただきます。韓国で登録するアカウントでは、14歳未満の方は会員登録できません。アカウントが韓国で登録されたものか韓国国外で登録されたものかは、会員登録を行った国によって決まります。
• アカウントは、その所有者のみが使用できます。アカウントの譲渡および貸与は禁止されています。
• アカウントを削除すると、アカウントのデータはプライバシーポリシーに従って破棄されます。

第4条（サブスクリプション、Suda、お支払い）

• 本サービスでは、月額のサブスクリプション（SudaCallサブスクリプション。毎月提供されるSudaの量が異なる3つのプランがあります）と、チャージ式の通話残高（「Suda」）を販売します。有効なサブスクリプションまたはチャージ残高がある間は、本サービスのすべてのAIアバターと通話できます。通話1分あたり、通常ボイスでは13 Suda、Proボイス（細かく学習したボイス）およびスターアバターでは15 Sudaを消費します（1 Suda = 6秒 × アバターの倍率。倍率はアバターの画面に表示されます）。無料分はどのアバターとも利用できます。アバターの種類は問いません。
• サブスクリプションで提供されるSudaは、その請求月の末日に失効します。別途購入したチャージSudaは、有効期限なく繰り越されます。
• 無料のSudaは、受け取る際に表示される有効期限まで使用できます。チャージSudaに有効期限はありません。 毎月の無料分、無料体験、無料の報酬、サブスクリプションのSuda、親御さん用通話パスは、 有効期限の早いものから順に使用し、有効期限が同じ場合は無料のSudaを先に使用します。 以前に付与された有効期限のない報酬は、さかのぼって失効することはなく、有効期限のあるSudaの後、チャージSudaの前に使用されます。
• おやすみモードでは、しばらくお話しにならなかった通話部分（眠った後）は、Sudaから差し引かれません。この適用の頻度と上限は当社が定め、アプリ内に表示します。
• お支払いは、アプリマーケットの決済方法に従います。Androidアプリでは Google Play、iPhoneアプリではApp Store（Apple）です。
• iPhone（App Store）のサブスクリプション：購入を確定すると、代金は お客様のApple IDアカウントに請求されます。 サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間前までに解約しない限り自動的に更新され、更新料金は現在の期間が終了する前の24時間以内に請求されます。 サブスクリプションの管理と自動更新の停止は、お使いのデバイスの設定 > Apple ID （お客様の名前）> サブスクリプションで行えます。
• 購入の撤回：購入したサブスクリプションまたはSudaを使用していない場合に限り、購入から7日以内であれば購入を撤回できます。
• デジタルコンテンツの例外：サブスクリプションの期間が開始された場合、またはSudaの使用を開始した場合、その部分の撤回は制限されます。韓国で登録されたアカウントでは韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項第5号により、韓国国外で登録されたアカウントではお客様の居住国の法律が認める範囲で制限されます。当社はこのことを決済前にお知らせします。
• 解約：いつでも解約できます。解約すると次回以降のお支払いが停止され、すでにお支払い済みの期間が終了するまでご利用いただけます。iPhoneアプリで購入したサブスクリプションは、App Storeのサブスクリプション設定（設定 > Apple ID > サブスクリプション）で解約します。
• 返金：本サービスに不具合がある場合、または当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合は、その部分を返金します。法令上のその他の撤回または返金の事由が適用される場合、返金額は、お支払い額から、(a) 利用した期間を日割りで計算した額と (b) 実際の利用分の額のうち、いずれか大きい方を差し引いた額です。アプリマーケットを通じた購入については、そのマーケットの返金ポリシーが優先される場合があります。App Storeで購入したサブスクリプションまたはSudaの返金は、Appleの返金ポリシーに基づき、Appleに請求してください(reportaproblem.apple.com)。韓国国外にお住まいの場合、お客様の居住国の強行法規が認める撤回、解約、返金の権利は、引き続きお客様に認められます。
• 未成年者によるお支払い：韓国で登録されたアカウントでは、未成年者が法定代理人の同意なく行った決済は、未成年者本人またはその法定代理人が取り消すことができます。未成年者が成年であるかのように偽った場合は、取消しが制限されることがあります。韓国国外で登録されたアカウントは18歳以上の方を対象としています（第3条）。お客様の居住国の法律でなお未成年者とされる場合、法定代理人の同意なく行った決済を取り消す権利は、その法律に従います。
• 料金および付与量は、事前の告知のうえ変更されることがあります。変更前に行われた決済には、決済時点で有効な条件が引き続き適用されます。

第5条（通話内容とプライバシー）

• 通話内容（文字起こし、要約、関係データ）は、お客様ご本人のみが閲覧できます。クリエイターを含む他のユーザーに開示されることはありません。
• 当社は、サービス品質の向上と安全性の確認に必要な最小限の範囲に限り、社内の管理のもとで通話記録にアクセスすることがあります。
• 当社は、捜査機関その他の国家機関から適法な公的要請があった場合に限り、法律で定められた手続と範囲内で協力します。
• 詳細はプライバシーポリシーに従います。

第5条の2（通話中のリクエスト）

• 通話中は、音声で次のようなことを依頼できます。通話の予約（モーニングコール、服薬の電話など）、アラームやタイマーの設定、曲の再生、道案内、文字メッセージ・メッセンジャーのメッセージ・メールの下書き、電話の発信、カレンダーへの予定の追加、ご家族への伝言、おやすみモードの利用、場所の保存、近くの場所の検索、現在地の見守る方への送信（位置情報機能）など。利用できる機能は、アプリのバージョン、端末、OS、および権限・同意の設定によって異なる場合があります。
• 文字メッセージ、メッセンジャー、メール、電話、カレンダーの予定については、当社がお使いの端末で該当の画面を開き、送信、発信、保存はお客様ご自身で行います。送信または保存した内容およびその結果については、当社の故意または過失による損害を除き、お客様が責任を負います。
• 通話中の曲は、通話画面のYouTubeプレーヤーで再生されます（曲の一部、または会話中のバックグラウンドミュージック）。曲全体については、まずお客様にお尋ねしたうえで通話を終了し、お使いの端末のYouTubeアプリ（アプリがインストールされていない場合はウェブ）で開きます。おやすみモードでは、通話の後も、お客様が設定した時刻まで、アプリのおやすみ画面で再生が続き、YouTube Premiumをご利用の方は曲をYouTube Musicアプリに引き継ぐことができます。この機能を利用することにより、お客様は YouTube利用規約に同意したものとみなされます。再生できる曲や広告の表示の有無はYouTubeが決定し、アプリの画面から離れると再生は停止します。
• 予約した通話、アラーム、タイマーは、端末の通知・バッテリー・OSの設定やネットワーク環境によっては、遅れて鳴ったり、鳴らなかったりする場合があります。服薬など重要なことには、別のリマインダーも併せてご利用ください。服薬の電話は、薬を飲む時間をお知らせするだけであり、服薬の指導や医療サービスではありません。
• ご家族への伝言と、見守る方への現在地の送信は、見守りレポートがオンの場合にのみ利用できます（現在地については、見守る方への提供に関する別途の同意がある場合に限ります）。通話中に依頼したときに送信され、いったん送信すると取り消せません。これらは緊急通報サービスではありません。緊急時は、お住まいの地域の緊急通報番号（米国では911、韓国では119または112など）に直接お電話ください。AIは、把握している場合には、お客様の国の危機相談窓口をお伝えします。
• おやすみモードと通話後の音（おやすみ画面またはYouTube MusicアプリでのYouTube再生、当社が提供するロイヤリティフリーの音源、およびアプリが生成する音）は、リラックスしていただくためのものであり、睡眠の改善や不眠症の治療をお約束するものではありません。 おやすみモードでは、しばらく応答がないと、通話は静かに終了します。
• 位置情報機能は、個人位置情報の収集・利用に同意された場合（および、これとは別に見守る方への提供に同意された場合）にのみ提供され、 位置情報利用規約（英語）に従います。

第6条（禁止行為）

以下の行為は禁止されています。

• 他人のアカウントまたは個人情報の不正使用
• 脆弱性の悪用、異常なアクセス、またはシステムへの妨害
• AIから禁止されたコンテンツ（性的な内容、違法行為の助長、自傷や他害の助長）を引き出そうとする反復的な試み
• 権利者の同意なく、他人の声、肖像、または名前を登録・使用すること
• 本サービスのコンテンツの無断複製、配布、または商業利用

AIとの会話の中で、悪態をつくことも含め、気持ちを自由に表現することは、いかなるペナルティの理由にもなりません。ただし、上記の禁止コンテンツが繰り返し試みられた場合、当社は事前の通知のうえ、利用を制限することがあります。

制限の手続：当社は原則として、利用の制限またはコンテンツの非公開化を行う前に、その理由をお知らせします。他者の権利の侵害や、ユーザーまたは第三者の安全に対する脅威など、緊急の場合には、当社が先に措置（コンテンツの非公開化、利用の制限）を行い、その後遅滞なくお知らせすることがあります。

第6条の2（権利侵害の申告と暫定措置）

• 本サービスに登録されたコンテンツ（声、名前、画像、説明文）が自己の権利（声、肖像、名前、知的財産権など）を侵害していると考える方は、本サービスの会員でない方を含め、どなたでも当社に申告できます。申告は、権利侵害申告ページまたはメール (sudacall@creamhouse.net)で受け付けます。申告には、侵害しているコンテンツの特定、権利を示す資料、返信のための連絡先を記載してください。
• 当社は、申告を受けた場合、遅滞なく暫定措置（コンテンツの非公開化）を講じることができます。登録者に反論の機会を与えた後、受領から30日以内にコンテンツを削除するか復元するかを決定し、申告者と登録者の双方に通知します。
• 暫定措置の対象となったコンテンツの登録者は、復元を求める反論を提出できます。当社は、その反論と侵害の有無を審査し、復元するかどうかを決定します。

第7条（クリエイター）

• クリエイターはご自身の声のみを登録でき、証拠として、同意文を読み上げるご自身の録音を提出する必要があります。他人（著名人を含みます）の声の不正使用が確認された場合は、販売を停止し、登録を直ちに削除します。法的責任は登録者が負います。
• クリエイター登録は、19歳以上の方のみ可能です。
• 表明保証および補償：クリエイターは、登録するコンテンツ（声、名前、画像、説明文）について適切な権利を有しており、第三者の権利を侵害しないことを表明し、保証します。この表明に違反した結果、第三者が当社に対して異議、請求、または訴訟を提起した場合、クリエイターは自己の費用と責任で当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
• 精算：クリエイターの取り分は、精算対象売上 × 分配率です。精算対象売上とは、当該月にユーザーがクリエイターのアバターとの通話で 実際に使用した有料Sudaに対する支払額（税込）をいいます。1 Sudaの価値は、そのSudaを購入した商品の価格を当該商品のSudaで割った額とし、毎月の付与分の範囲内のサブスクリプションSudaは先に使用されたものとして数えます。無料、報酬、ギフト、無料体験、テスト決済のSuda、およびユーザーが使用しなかったSudaは含まれません。クリエイター本人の通話は、有料Sudaで行った場合に含まれます。分配率は原則10%とし、個別の合意により別途定めることができます。金額と分配の詳細は精算画面に表示されます。精算は月末に確定し、翌月に支払います。返金は同じ基準で次回の精算から差し引き、最低支払額に満たない金額は翌月に繰り越します。
• 分配率が変更された場合、その変更は当該月の精算全体に適用され、前の月について確定済みの精算にさかのぼって適用されることはありません。
• 支払方法と最低支払額：韓国国外で登録したクリエイターには、Payoneer経由でのみ、クリエイターのPayoneerアカウントのメールアドレス宛に米ドルで支払います。Payoneerアカウントをお持ちでないクリエイターの取り分は精算台帳に記録して保留し、Payoneerアカウントを登録した時点でお支払いします。Payoneerが支払いに対応していない国ではクリエイターの精算はなく、その旨をクリエイター登録前に画面でお知らせします。韓国で登録したクリエイターには、クリエイター本人名義の銀行口座に韓国ウォンで支払います。最低支払額（USD 10 / KRW 10,000）に満たない残高は、翌月に繰り越します。
• 税務：初回の支払いの前に、当社は、クリエイターの所在国の法律が求める税務情報の提出を求めることがあります。米国にお住まいの場合はForm W-9（米国人以外の場合はW-8シリーズ）であり、当社は必要に応じてForm 1099で支払いを報告することがあります。韓国のクリエイターの場合は事業所得の源泉徴収に必要な情報であり、源泉徴収額は支払前に控除されます。韓国国外のクリエイターについては、法律で求められる場合、当社は支払前に税金を源泉徴収します。これらの情報が提供されるまで、支払いは保留されます。
• スタイルを削除するか登録を取り消すと、そのアバターはスター探しから直ちに外れ、通話もできなくなります。それまでの精算は、精算台帳に従って処理されます。
• 当社は、支払いの前にクリエイターの本人確認および支払情報の確認を行うことがあり、その確認が完了するまで支払いを保留することがあります。

第8条（知的財産権）

• 本サービスおよびその構成要素（ソフトウェア、デザイン、キャラクター）に関する権利は、当社に帰属します。
• クリエイターが登録した声およびコンテンツに関する権利は、そのクリエイターに帰属します。クリエイターは当社に対し、音声合成モデルの作成・運用、プロモーション素材の表示など、本サービスの提供に必要な範囲でライセンスを付与します。登録が削除された場合、関連する合成モデルは方針に従って削除されます。

第8条の2（ユーザーのフィード投稿）

アップロードしたテキスト、写真、動画に関する権利は、お客様が保持します。お客様は、それらをアップロードして共有するために必要な権利と許諾（他の方の画像や個人情報について同意が必要な場合は、その同意を含みます）を有している必要があり、投稿したコンテンツについて責任を負います。

お客様は当社に対し、本サービスの運営に限定して、投稿の保存、複製、表示、サイズ変更、サムネイル作成、動画変換、サブスクリプション向けのプレビューとぼかし表示の提供、安全性の審査、および投稿に関する申告への対応を行うための非独占的な許諾を付与します。これは所有権を移転するものではなく、無関係な広告、販売、またはモデルの学習への利用を許可するものでもありません。この許諾は、法律上必要な保存を除き、投稿が削除された時点で終了します。

性的な露出や性的満足を目的とする投稿、未成年と見られる人物が関わる性的な文脈、強要、暴力や自傷、ヘイトシンボル、他人の個人情報、権利侵害、または違法なコンテンツを含む投稿は禁止されています。18歳未満の方、またはプロフィールに生年月日がない方は、テキストの投稿はできますが、写真や動画はアップロードできません。

自動チェックにより、投稿が公開、保留、または拒否されることがあります。お客様は投稿を申告したりユーザーをブロックしたりでき、アバターのフィードの所有者または当社は、禁止された投稿を非表示にしたり削除したりすることがあります。審査の判断については、サポートを通じて再審査を依頼できます。テキストは15分以内であれば編集でき、ご自身の投稿はいつでも削除できます。画像や動画の差し替えには、削除したうえで新たに投稿する必要があります。投稿とメディアは、お客様が削除したとき、またはアカウントの完全削除（リクエストから7日後）が行われたときに削除されます。ただし、法律上必要な保存は除きます。拒否されたメディアは7日後に削除されます。

第9条（変更、停止、免責）

• 当社は、運営上または技術上必要な場合に本サービスを変更または停止することがあり、重要な変更については事前にお知らせします。
• 当社は、天災、通信障害、外部のAI提供事業者の障害など、当社の管理が及ばない事由によって生じた損害について責任を負いません。
• 当社は、AIが生成するコンテンツの正確性や適合性を保証しません。AIの発言に基づいてユーザーが行う判断や行動は、ユーザー自身の責任とします。

第10条（紛争解決）

• 本規約は大韓民国の法律に準拠し、紛争は韓国民事訴訟法に基づく管轄裁判所に提起されるものとします。
• 韓国国外にお住まいの場合、この準拠法および裁判所の定めによって、お客様の居住国の消費者保護に関する強行法規による保護（その法律に基づきお住まいの地域の裁判所に訴えを提起する権利を含みます）が失われることはありません。
• お問い合わせ：sudacall@creamhouse.net

附則

本規約は、一般公開日から適用されます。変更は、効力発生の7日前に告知します（ユーザーに不利益となる変更は30日前に告知します）。

2026-09-14 改定 — 第4条に、iPhoneアプリ（App Store）でのお支払い（Apple IDへの請求、自動更新、管理・解約の方法、Appleを通じた返金）を追加しました。Androidアプリ（Google Play）のお支払い条件は変更ありません。追加した規定は、iPhoneアプリで決済が開始される日から適用されます。

2026-09-19 改定 — 第4条に、無償で付与されるSuda（友達招待の報酬、復帰（カムバック）の報酬など）の使用期間と、Sudaの使用順序を明記しました。この期間は、本改定後に付与される無償Sudaにのみ適用され、すでに付与済みの無償Sudaには引き続き有効期限はありません。チャージSudaおよびサブスクリプションのSudaの条件は変更ありません。

2026-09-29 改定 — 新たに第5条の2（通話中のリクエスト）を設け、文字メッセージ、メッセンジャー、メール、電話、カレンダーの予定については当社が画面を開き、送信・発信・保存はお客様ご自身で行うこと、通話中の曲は通話画面のYouTubeプレーヤーで再生され、曲全体は通話後にYouTubeアプリで開かれてYouTube利用規約が適用されること、位置情報機能は別途の同意と位置情報利用規約に従うことなどを定めました。第4条には、おやすみモードで眠った後の通話部分はSudaから差し引かれないことを明記しました。新機能のみを対象とするもので、既存のサービスに関する条件は変更ありません。本改定は2026年9月29日に施行されます。

2026-10-03 改定 — クリエイターの精算は、精算対象売上（ユーザーが当該アバターとの通話で実際に使用した有料Sudaに対する支払額）× 分配率（原則10%）となりました。未使用、無料、報酬、体験のSudaは含まれず、クリエイター本人の有料通話は含まれます。本改定の前に確定した精算はないため、2026年10月3日に施行されます。

2026-10-04 改定 — 第4条のSuda消費量を実際の消費量に合わせました（通話1分あたり、通常ボイスは13 Suda、Proボイスとスターアバターは15 Suda）。消費量そのものは変わっていません。第3条には、会員登録ですでに求めていたとおり、米国版は18歳以上の方が対象であることを明記しました。本改定は2026年10月4日に施行されます。

2026-10-16 改定 — 第8条の2（ユーザーのフィード投稿）を追加しました。新たに開始したフィード投稿機能を対象とし、この機能で投稿するユーザーに、投稿の時点から適用されます。既存の利用条件は変更ありません。

2026-10-18 改定 — 本規約は、米国に限らず、韓国国外で登録されたすべてのアカウントを対象とするようになりました。韓国国外での最低年齢は18歳です（第3条）。緊急時はお住まいの地域の緊急通報番号にお電話いただき、AIは把握している場合にお客様の国の危機相談窓口をお伝えします（第5条の2）。韓国国外での撤回、返金、未成年者によるお支払いは、お客様の居住国の強行法規にも従い（第4条）、韓国法および韓国の裁判所の定めによってその消費者保護に関する強行法規の保護が失われることはありません（第10条）。韓国国外のクリエイターにはPayoneer経由でのみ支払い、法律で求められる場合は税金を源泉徴収します（第7条）。日本にお住まいの方への表示を追加しました（事業者情報）。また、韓国国外で登録されたアカウントについては英語版を正文とします。その他の条件は変更ありません。本改定は、告知日である2026年10月18日から施行されます。

2026-10-10 — 無料のSudaは、付与時に表示される有効期限まで有効で、チャージSudaに有効期限はありません。 Sudaは有効期限の早いものから順に使用し、有効期限が同じ場合は無料のSudaを先に使用します。以前に付与された報酬は、さかのぼって失効しません。 精算では、割当枠の範囲内で無料分と体験分を先に数え、実際に使用した有料Sudaにのみ原則10%を支払います。報酬ロットおよび補償は除外します。 施行：2026-10-10。

事業者情報

• 会社名：CreamHouse Co., Ltd.
• 代表者：Choi Woojin
• 事業者登録番号：220-86-89511
• 通信販売業申告番号：2010-Seoul Yeongdeungpo-0171
• 住所：19 Yangpyeong-ro 21ga-gil, Rooms 208–209, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea
• 連絡先：+82-2-508-2712 · sudacall@creamhouse.net
• ホスティング事業者：CreamHouse Co., Ltd.（自社運営）

日本にお住まいの方へ — 特定商取引法に基づく表記：販売事業者、代表者、所在地、電話番号、メールアドレスは上記のとおりです。価格はアプリ内の購入画面に表示します。代金は、購入時および更新のたびに、App StoreまたはGoogle Playを通じて請求されます。本サービスは、お支払いの完了後すぐにご利用いただけます。購入の撤回、解約、返金は第4条に従います。

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